Havendo atraso na entrega do pedido, será necessário primeiramente verificar alguns pontos antes de se preocupar:
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Verificar se o pagamento foi aprovado, pois há variação de prazo de aprovação de acordo com a forma de pagamento escolhida.
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Verificar a situação do pedido em “meus pedidos” para ver a etapa que o pedido se encontra.
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Verificar se o endereço do pedido está correto.
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Verificar se a data de entrega expirou.
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Verificar se a entrega está na portaria do condomínio ou se foi recusada por alguma razão.
Se após consultar todas essas possibilidades, ainda estiver sem resposta para o atraso de pedido, por favor, entre em contato com nosso atendimento:
Atendimento Covabra:
Fone:(19) 3800-6998 | De segunda à Sábado das 8h às 20h e Domingo e feriados das 8h às 18h
E-mail: atendimento@covabra.com.br
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