Sim, é possível a devolução do(s) produto(s) e estorno do valor desde que o arrependimento da compra seja informado em até 7 (sete) dias da data da compra, a contar da data do recebimento ou da retirada do pedido.
Esse processo se iniciará a partir da comunicação com nossa central de atendimento
Atendimento Covabra:
Fone:(19) 3800-6998 | De segunda à Sábado das 8h às 20h e Domingo e feriados das 8h às 18h
E-mail: atendimento@covabra.com.br
O produto a ser devolvido deve estar em sua embalagem original, que não pode estar violada e/ou danificada, não apresentar mau uso e acompanhado de sua respectiva nota ou cupom fiscal.
Para os produtos com curto prazo de validade, tais como carnes, frutas, verduras, pães, frios, entre outros, não será admitida a devolução após o prazo de vencimento do produto. Pedimos que a comunicação de devolução para esses tipos de produtos seja feita em nossa central de atendimento em até 24 horas após o recebimento ou retirada deste tipo de produto. Os alimentos perecíveis, refrigerados e congelados deverão ser mantidos em temperatura adequada até retirada dos mesmos.
Comentários
1 comentário
O Suporte do Covabra demorou muito em me responder e já se passou os 7 dias , mesmo assim o produto e NF está guardado tenho o direito em receber sem entrar na justiça?
Por favor, entre para comentar.